기획일기..고객설득의 미학..완성편.

고객 설득의 미학...

몇주전에...기획일기를 올리면서....2탄. 주제로 선정한 고객설득의 미학..이란 주제입니다.

아~막상 제목을 붙여 놓고, 게시물을 올려 놓고 댓글을 확인한 순간..

부담감이 백배로밀려옵니다.

2탄의 고객설득의 미학을 기대한다는.댓글의 반응에...부담감이 머리속에서 지워지질 않습니다.


딱히..특별한것도..아닌데......


이 부담감때문에...타이핑이 술술 안풀리네요~^^

역시 무엇이든 부담감을 느끼면 안되나 봅니다.



일단~~~시작했으니....출발해 볼까요?

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앞서 말씀드린..연속적인 내용입니다.


항상 글을 쓸때는...처음부터 말씀드립니다.

광주공인중개사분들이 너무 생활정보지에 중독~되셔서....무슨말씀을 드려도
결국 대화의 종결은 생활정보지로 귀결되기때문에 아주 힘듭니다^^


먼저...패턴을 인식해야 합니다.

생활정보지는 탄생자체가... 





생활정보지 내용=========>전화상담 .


생활정보지를 보는 순간 머리에서는 이미 전화기로 손이 갑니다.

아주 자연스럽습니다.

즉 머리 판단이....생활정보지...전화상담. 이라는 과정입니다.

설마 생활정보지를 보고..그 자료를 가지고.설득할려고..누군가 상세정보를 더 취할려고
생활정보를 뒤적이지는 않겟죠?



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이 컨셉으로 태어난것이 생활정보지 입니다.

즉..생활정보지의 가장 큰 장점과 최대 장점은 많은 전화 번호 입니다.


이 탄생부터 의미 있습니다.


즉...상대의 가장 큰 정보는...전화상담이라는 것입니다.
그것이 광고를 내는 사람과 딱 맞아 떨어진다는 것입니다.



이것이 차별적 태생부터가 다릅니다.


지금 본인 자신이라면?

생활정보지를 보는 목적이 무엇입니까?

라고 질문을 던져 봅니다.



생활정보지를 보고 어떠한 상세 정보를 얻을려고...지금 보고 있나요?


아니면 단순한 가격정보를 보고..전화를 할려고 지금 보고 있나요?


아마도. 100이면 100 전부....일단 간단정보를 보고...전화를 할려구요? 라고 답변할것입니다.



즉...일단 생활정보지를 손으로 집는 순간..그 고객은 생활정보지에서.어떠한 상세한
정보를 얻기 위함이 아닌.


단순한 전화전보와 가격정보를 지금 취득하고 싶어서 .지금 생활정보지를 집었다는 것입니다.


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그래서.. 가격정보= 전화정보는 가장 큰 장점이자 매릿트가
생활정보지 입니다.



이것은 생활정보지가 태생적으로 갖춰야 할 아주 핵심 킬러 서비스인것이죠.
즉..존재해야만 하는 정보인것입니다.




그런데.이걸.그대로..인터넷으로 옮겨와 보겠습니다.


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인터넷에서..저 정보는 그냥 스팸 홍보 낚시. 입니다.

낚시성.홍보성.으로 돌변합니다.


똑같은 정보를 그대로 가져온 것인데..왜 인터넷에 오면

그정보가..스팸게시물. 홍보 게시물이 된것인가요?


인터넷에서는 그만큼 정보를 쉽게 취득할수있고. 더많은 정보를 취득할수 있다는
소비자의 마인드가 작용하고 있다는 것입니다.



인터넷에서는 그 글을 보고...먼저 전화기로 손이 가지 않습니다.





글읽기====>판단...내용 공감.=========>그리고 전화상담.


인터넷에서는....긁읽기와..전화상담 사이에..머리속에.......판단과 내용공감이란 것이
작용을 합니다.


이 내용..즉..판단과 내용공감에 작용을 하지 않으면..절대 전화로 손이 가지 않습니다.






이러한 내용공감을 어떻게 이끌어 낼수있느냐?
이것이 인터넷에서 승패를 좌우하는 것입니다.


이 내용공감은....가격. 위치. 전화번호.만으로는 절대 내용공감을 이끌어 낼수가 없습니다.

지금 집마니에 많은 공인중개사분들이..이 내용공감의 작용에서 실패하고 있습니다.


이 내용공감에서 성공을해야만..전화기에 손이 갑니다.


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간단하게 설명을 잘해라~ 이 한마디면 된다고요?


맞습니다. 그러나. 매물에 일일이 상세한 설명을 하기도 현실적으로 힘듭니다.
시간도 많이 뺏기고...할일도 많습니다.


그러나 세상에 쉬운법은 없는법..어디 돈벌기가 그리 쉽던가요?


일단 어려우면.대화하는 형식으로 내용을 적어 보세요.(사투리는 사용자제) 존칭사용 권장.


그 방에 대해서..내가 직접 보고온 집에 대해서 구체적으로 대화하는 방식으로 부담없이
적어보세요.


이집은.어떻고..이집은.발코니에 화분이 이쁘네요.
도배는 무슨색으로..온화하네요.
화장실은.어떠네요.
그리고...위치는 어떻군요

그리고 이집에서 근처에..무엇이 있는데 맛집이 유명해서..가끔들릅니다.

등...



고객과 친숙할수 있게...고객이 읽어 볼수 있게 하세요.


즉 매물정보에.


도배장판깨끗..내부수리. 인테리어 양호.

이런 글을 올리면.고객과 커뮤니케이션 할수 있는 여력이 없습니다.



내글을..내 매물을 보고도.고객과 소통할수 있고.고객과 상호 교감할수 있게

설명을 작성해야 한다는것입니다.



홍길동 공인중개사 매물은 왜이렇게 재밋어?
그리고 매물 하나하나..친숙감도..있고.

00동에 가면 홍길동 공인중개사 한번 들러봐야지...

시간날때 커피도 한잔 해야겠네..


매우 친숙한거 같고..신뢰가 있는거 같아..


라는 것을 애 못하시나요?

이렇게 해야만..전화콜과... 더욱 중요한건.

이렇게 하면..즉시...공인중개사분들이 돈을 번다는 것입니다.


이렇게 해야만 인터넷에서 돈벌수 있어요.


돈을 버는 방법을 알려드려도.그것이 돈인줄을 모르는 .이  제 마음을 좀...헤아려 주세요.



지금 내 매물정보에..

한줄이라도.고객과 소통하고.고객과 호흡할수 있는 매물 문구가 몇개나 있나

한번 뒤돌아 봐주세요




이러한 고객과의 교감과 소통없이는 아무리 많은 매물을 올려도

결코 전화 콜수를 늘릴수 없습니다.


인터넷에서는 인터넷에 맞는 규칙이 있습니다.

그걸 따르세요


생활정보지의 광고내는 스타일과 패턴에서 벗어나는 순간

당신의 부는 창출됩니다.



[잠시후 계속]