광주부동산은 집마니가 책임지겠습니다!!

안녕하세요.광주부동산포털 집마니 입니다.

집마니와 상담하는 방법 안내합니다.

======================================================


[내용요약]

전화보다는 고객센터게시판을 이용해서 상담요청 부탁.

http://jipmani.com/bbs/board.php?bo_table=helpdesk






====================================================

요즘 많은 광주공인중개사분들께서 전화를 주십니다.

매우 감사하고요^^

이처럼 관심과 사랑에 많은 감사 드립니다.

한가지 당부사항 말씀드릴게요.

집마니는 인터넷회사 입니다.

즉 인터넷 매체이다 보니 전화상담보다는 게시판 상담을
권해드리고 있습니다.


전화상담을 하다 보면. 전화를 못받을때가 더 많고요

그리고 전화를 받아서 처리하다보면. 그때 그때 해야할것들이
잊어 버리는 경우가 많습니다.


즉 전화로..외부에서 전화를 받았고..
처리해 드리겠습니다. 라고 답변을 했는데

사무실에 와서는 깜빡 할수 있거든요..

자료가 없으니까요..그리고 많은 전화를 받다보면..

이분인가..저분인가..헷갈릴때도 많구요.


==============================================


그리고 무엇보다도...근거 자료가 남지 않아요.(자료관리가 어렵습니다)

현재 고객분들의 클래임이 어디서 발생하고 있고

어디서 고객분들이 요청이 발생되고 있는지
파악하기가 어렵습니다.


아무리 전화통화를 많이 하고..
상담을 많이 해도..전화 끊으면 그것으로 끝입니다.



즉 인터넷 매체에 전혀 도움이 되지 않아요.


인터넷기업이란?

모든것을 게시판으로 처리 합니다.


이런환경에 익숙해져야 인터넷매체에 익숙할수 있어요

우선 글쓰기가 어렵더라도..

글쓰기가 힘들더라도..한두번 게시판에 글 남겨 놓으면

그게 더 편하다는 것을 아실거에요



공인중개사님이 계약서 작성중에 바쁠때 제가 전화해서....처리결과를
알려줄때는 참 난감하잖아요.


하지만 모든것을 처리하고..한가할때..게시판에 답변글이 달렸나??

라고 확인하시면 마음도 편안하시고...매우 좋습니다.




부탁드릴게요

상담은 꼭..고객센터게시판을 이용부탁드리겠습니다.

그리고 답변이 이해 안되시면.제가 다시 답변드리거나..

그때는 전화를 드려서 설명드립니다.


^^ 이렇게 하다보면....

공인중개사님도 만족하시고

저도 다른일때문에....일처리 못한거...저녁에 처리할때 빠뜨리지 않아서 좋구요


그리고 고객센터 게시판에 질문이 많이 올라오니..더욱 좋구요..



"일석삼조" 라고나 할까요??


부탁드릴게요^^

======================================================


[내용요약]

전화보다는 고객센터 게시판을 이용해서 상담요청 부탁.


http://jipmani.com/bbs/board.php?bo_table=helpdesk


====================================================



감사합니다

광주부동산포털 집마니 http://jipmani.com

감사합니다.